Nguyên tắc giải trí an toàn

Giải trí lành mạnh bằng cách tự kiểm soát giới hạn cá nhân

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự đánh giá hành vi, thiết lập giới hạn nạp tiền và tạm khóa tài khoản giúp bạn chủ động phòng ngừa rủi ro tài chính và tâm lý.

01

Sáu bước chủ động kiểm soát hành vi giải trí

Nhận diện sớm các dấu hiệu quá độ và áp dụng các biện pháp tự bảo vệ là cách hiệu quả nhất để duy trì thói quen giải trí lành mạnh và tránh ảnh hưởng đến cuộc sống.

Xác định ngân sách cố định

Chỉ sử dụng khoản tài chính nhàn rỗi và tuyệt đối không vay mượn để tham gia trò chơi.

Bước 1: Quản lý vốn

Giới hạn thời gian chơi

Lên lịch cụ thể cho việc giải trí và dừng lại ngay khi hết giờ, tránh ảnh hưởng công việc.

Bước 2: Quản lý thời gian

Không coi là nguồn thu nhập

Xem trò chơi trực tuyến là hình thức giải trí thuần túy, không phải công cụ kiếm tiền chính.

Bước 3: Thay đổi tư duy

Nhận diện tâm lý tiêu cực

Ngừng chơi ngay lập tức nếu bạn cảm thấy căng thẳng, tức giận hoặc có xu hướng muốn gỡ gạc.

Bước 4: Kiểm soát cảm xúc

Sử dụng tính năng tự khóa

Yêu cầu tạm đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu nhận thấy dấu hiệu quá độ.

Bước 5: Công cụ hỗ trợ

Đánh giá hành vi định kỳ

Thực hiện các bài trắc nghiệm tự đánh giá mức độ phụ thuộc vào trò chơi để điều chỉnh kịp thời.

Bước 6: Theo dõi bản thân

02

Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi thành viên

Chúng tôi thực thi chính sách không khoan nhượng đối với hành vi tham gia của trẻ vị thành niên, nhằm bảo vệ nhóm đối tượng dễ bị tổn thương trước các tác động tiêu cực.

Xác minh danh tính bắt buộc

Quy trình đối chiếu thông tin bắt buộc nhằm đảm bảo mọi thành viên đều đã đủ 18 tuổi trở lên.

Quy định bắt buộc

Phần mềm kiểm soát của cha mẹ

Khuyên dùng các công cụ lọc nội dung như Net Nanny để ngăn trẻ vị thành niên tiếp cận trang web giải trí.

Giải pháp gia đình

Xử lý nghiêm vi phạm độ tuổi

Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch về tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và hủy bỏ toàn bộ số dư phát sinh.

Biện pháp chế tài

03

Các kênh hỗ trợ và can thiệp kịp thời

Khi nhận thấy việc giải trí vượt quá tầm kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để nhận hướng dẫn kích hoạt các biện pháp bảo vệ tài khoản và giới hạn giao dịch.

01

Kích hoạt chế độ tự cấm

Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến để khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 1 năm.

Hỗ trợ tự loại trừ
02

Giới hạn hạn mức nạp tiền

Thiết lập số tiền tối đa được phép nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát dòng tiền.

Kiểm soát tài chính
03

Liên kết tổ chức trợ giúp

Cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức tư vấn tâm lý hành vi uy tín toàn cầu.

Tư vấn chuyên nghiệp
04

Lịch sử giao dịch minh bạch

Cung cấp bảng thống kê chi tiết tiền nạp và rút giúp thành viên dễ dàng đối chiếu chi tiêu.

Thống kê chi tiêu
05

Đào tạo nhân viên hỗ trợ

Nhân viên CSKH được huấn luyện để nhận diện cuộc gọi khẩn cấp và xử lý đúng quy trình an toàn.

Đội ngũ chuyên trách

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất của thành viên về cách thức tự giới hạn tài khoản, quy trình bảo mật thông tin và các bước xử lý khi phát sinh rủi ro.

01Tôi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền bằng cách nào?

Bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến, cung cấp thông tin tài khoản và yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày hoặc tuần để hệ thống tự động áp dụng.

Gợi ý thực tế
02Chế độ tự loại trừ (tự khóa tài khoản) kéo dài bao lâu?

Thời gian tự loại trừ có thể linh hoạt từ 7 ngày, 1 tháng, 6 tháng đến 1 năm hoặc khóa vĩnh viễn tùy theo yêu cầu cụ thể của bạn. Trong thời gian này, tài khoản không thể mở lại dưới mọi hình thức.

Gợi ý thực tế
03Làm thế nào để biết tôi đang giải trí quá độ?

Hãy tự hỏi xem bạn có đang dành quá nhiều thời gian, vay mượn tiền để chơi, hoặc cảm thấy cáu gắt khi không tham gia hay không. Nếu có các biểu hiện này, bạn cần tạm dừng ngay lập tức.

Gợi ý thực tế
04Trẻ vị thành niên có thể đăng ký tài khoản không?

Hoàn toàn không. Chúng tôi chỉ chấp nhận thành viên từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản nghi ngờ sẽ bị yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ ngay lập tức.

Gợi ý thực tế
05Hủy tự khóa trước hạn được không?

Để đảm bảo tính nghiêm túc của chính sách chơi có trách nhiệm, yêu cầu tự khóa tài khoản đã kích hoạt sẽ không thể bị hủy bỏ hoặc rút ngắn thời gian dưới bất kỳ lý do nào.

Gợi ý thực tế
06Bảo mật thông tin hỗ trợ?

Mọi thông tin trao đổi giữa bạn và bộ phận hỗ trợ về vấn đề kiểm soát hành vi đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách quyền riêng tư của hệ thống, không chia sẻ cho bên thứ ba.

Gợi ý thực tế
07Tôi nên làm gì nếu người thân có dấu hiệu mất kiểm soát?

Bạn nên khuyên họ sử dụng các công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hướng dẫn tạm khóa tài khoản, đồng thời tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức y tế chuyên khoa.

Gợi ý thực tế